Perception des consommateurs à l'égard d'une entreprise aux pratiques durables

Ce travail de fin d' tudes analyse la perception des strat gies de durabilit d'Unilever par les consommateurs de ses principales marques. Une enqu te quantitative a t men e aupr s de 100 r sidents du quartier de Cidade Nova Belo Horizonte, appartenant diff rentes tranches d' ge, afin de mieux cerner les diff rentes perceptions en mati re de d veloppement durable. Unilever, une soci t holding qui poss de plusieurs marques de produits d'entretien, de soins personnels et de produits alimentaires, a d fini certains objectifs et piliers mondiaux en mati re de durabilit afin de contribuer l'environnement dans lequel nous vivons. Certains consommateurs sont en mesure de percevoir indirectement les actions en les consid rant comme un attribut du produit, la raison de leur achat. D'autres consommateurs savent quels produits acheter parce qu'ils savent qu'ils sont durables et connaissent leurs avantages. La sensibilisation ou la consommation consciente peut passer par l' ducation, comme l'a fait Unilever avec sa campagne "Chaque geste compte", et par le label My Choice qui figure sur certains produits, mais dont les consommateurs semblent ignorer l'existence.