Online Personaldienstleistungen

Schon 1970 beschrieb Bell mit dem Begriff der "postindustrial society," den durch Technologie getrieben Wandel von der produktionsorientierten "old economy" zur informationsorientierten "new economy." Eine neue wirtschaftliche Realit t im virtuellen Raum ist entstanden, die Internet Economy. Gab es 1993 bei der Einf hrung des World Wide Webs nur 500 Webseiten, so sind es heute bereits 45 Millionen. Weltweit gib es 1.596,270,108 Internetnutzer, in Skandinavien sind mehr als 80% der Bev lkerung online, 67% der deutschen Haushalte haben einen Internetzugang (www.internetworldstats.com, 2009). Das Internet hat das Fernsehen und das Buch als Hauptmedium abgel st. Das Internet ver ndert die Wirtschaft nachhaltig. Dort sind besonders die Dienstleistungsunternehmen betroffen. Neue Dienstleistungen entstehen, die die klassischen Dienstleistungsunternehmen vor neue Herausforderungen stellen. Durch die berwindung der Standortgebundenheit der Dienstleistung werden neue Kundenpotenziale erschlossen und durch die effiziente Gestaltung von Gesch ftsprozessen Zeit und Geld gespart.Durch Web 2.0-Anwendungen werden nicht nur die Voraussetzung f r die Erbringung einer Online-Dienstleistung geschaffen, sondern der Nutzer in den virtuellen Leistungserstellungsprozess aktiv integriert. Weiterhin k nnen Dienstleistungen durch das Web 2.0 individuell auf jeden Kunden abgestimmt werden. Durch die Einbindung der Social Communities, wie Facebook, Twitter und Co., k nnen User eine Dienstleistung bewerten und weiterempfehlen und tragen damit zum Marketing der Dienstleistung bei. Dies sind nur einige der M glichkeiten, die sich Online-Dienstleistern heute bieten.Auch der elektronische Markt f r Personaldienstleistungen kann die Potentiale des Online-Gesch fts nutzen. Personalverantwortliche in Deutschland planen, zuk nftig verst rkt webbasierte Personaldienstleitungen nachzufragen. Dies best tigen auch die im Rahmen dieser Arbeit durchgef hrten Umfragen. Technologien wie das Cloud-Computin