Öffentliche Und Städtische Verwaltung Und Politik Im Digitalen Zeitalter

Die Digitalisierung, das Internet, soziale Medien, intelligente Ger te und Roboter sind aus unserem Leben, unseren Wohnungen, B ros und Autos sowie aus der st dtischen und ffentlichen Verwaltung und Dienstleistungserbringung nicht mehr wegzudenken. Die Geschwindigkeit, mit der sich die IKT und die Nutzung intelligenter Ger te und sozialer Medien ver ndern, hat zu einem exponentiellen Wachstum der erzeugten Big Data gef hrt. All diese Ver nderungen und Entwicklungen machen es viel einfacher, Dienstleistungen an die individuellen Bed rfnisse und Vorlieben anzupassen und die Einstellungen, Probleme und Anforderungen der Menschen besser zu verstehen, um reaktionsf hige und innovative L sungen und Dienstleistungen zu entwickeln. Die gestiegenen Erwartungen der B rger haben dazu gef hrt, dass eine h here Produktivit t und Qualit t der st dtischen und ffentlichen Dienstleistungen angestrebt wird. Dementsprechend werden in diesem Sammelband in 15 Kapiteln die Merkmale, die Bedeutung und die Folgen des digitalen Zeitalters und seine Auswirkungen auf die ffentliche und st dtische Verwaltung und Politik er rtert. Dar ber hinaus werden wichtige Vorhersagen ber die k nftige Ausrichtung der ffentlichen und st dtischen Verwaltung sowie der ffentlichen und st dtischen Politik, der Dienstleistungserbringung und der Forschung gemacht.