
Net Promoter Score (NPS) als qualitatives Steuerungsinstrument in der Finanzdienstleistungsbranche
- Undertitel
- Eine skalierbare Kennziffer als Allheilmittel für die Kundenzufriedenheit?
- Författare
- Carsten Giebe
- Upplaga
- 001
- ISBN
- 9783668815278
- Språk
- Tyska
- Vikt
- 157 gram
- Utgivningsdatum
- 2018-10-11
- Förlag
- GRIN Verlag
- Sidor
- 100
