Negociação Eficaz

A negocia o, no seu sentido estrito, consiste num processo de comunica o entre actores, cada um com os seus pr prios pontos de vista e objectivos, procurando chegar a um resultado mutuamente satisfat rio sobre uma quest o de preocupa o partilhada. Com base na teoria da negocia o, mostra que uma comunica o eficaz uma parte importante de uma negocia o eficaz. Se ambas as partes negociadoras estiverem empenhadas neste objectivo, o processo de negocia o torna-se uma oportunidade de aprender uma com a outra e de se unirem para resolver problemas. As compet ncias de comunica o s o essenciais na gest o de conflitos que possam ser prejudiciais para a rela o das partes negociadoras.