Modelos estocásticos para la gestión de sistemas

En el mundo profesional, no son raras las ocasiones en las que una empresa debe tomar decisiones clave en contextos de incertidumbre. Este libro entrega los elementos b sicos de formulaci n y an lisis de modelos matem ticos para enfrentar exitosamente problemas de este tipo en procesos de manufactura, gesti n de sistemas de servicio, inventarios, distribuci n de productos, entre otros. Los ejemplos y herramientas que se incluyen corresponden a la estructura de un curso de procesos estoc sticos orientado a aplicaciones reales en ingenier a industrial. Modelos estoc sticos para la gesti n de sistemas busca potenciar las habilidades y la capacidad anal tica de los estudiantes para que formulen de manera juiciosa modelos de sistemas estoc sticos con una adecuada combinaci n de intuici n probabil stica y dominio t cnico de las herramientas claves.