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Modellgestütztes Service Systems Engineering
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Ralf Klein erarbeitet das ganzheitliche Konzept des modellgestützten Service Systems Engineering zur effizienten Durchführung komplexer Dienstleistungsentwicklungsprojekte und überträgt hierfür systemtheoretische Erkenntnisse , um dadurch einen umfassenden Erklärungsansatz für das spezifische Wesen von Service Engineering Vorhaben zu finden und ein individuell anpassbares Gestaltungsinstrumentarium für den praktischen Einsatz abzuleiten.
- Undertitel
- Theorie und Technik einer systemischen Entwicklung von Dienstleistungen
- Författare
- Ralf Klein, Prof. Dr. Dr. h.c. mult. A.-W. Scheer
- ISBN
- 9783835096295
- Språk
- Tyska
- Utgivningsdatum
- 2007-10-29
- Tillgängliga elektroniska format
- PDF - Adobe DRM
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