Medindo o Patrimônio da Marca de Porto Rico como Marca de Destino

Os destinos est o desenvolvendo suas estrat gias de branding com o objetivo de se diferenciar e atrair mais turistas; Porto Rico um desses destinos. Os objetivos deste estudo quantitativo foram validar um modelo de brand equity baseado no cliente com base na percep o do consumidor, medir o brand equity de Porto Rico como marca de destino e desenvolver recomenda es de branding para o destino. Neste estudo, o brand equity foi medido por meio de cinco dimens es: desempenho, imagem social, pre o / valor, confiabilidade e identifica o / apego. Uma pesquisa online foi feita usando um painel de consumidores onde os participantes visitaram Porto Rico. A an lise dos dados utilizou Modelagem de Equa es Estruturais para determinar as influ ncias entre as dimens es e utilizou o teste de Kolmogorov-Smirnov para analisar se o tempo decorrido desde que os respondentes visitaram o destino teve impacto em sua percep o. Porto Rico obteve uma pontua o de brand equity de 5,39. Devido natureza do conceito de brand equity, as Ilhas Virgens dos Estados Unidos foram selecionadas como a marca de destino com a qual Porto Rico foi comparado.