Medición y Evaluación del SGC - Sector Público Colombiano

Con este libro pretendo poner a su alcance una herramienta que permite conocer el estado actual de los sistemas de gesti n de calidad implementados en el sector p blico colombiano, tener un panorama del momento por el que est pasando su organizaci n y el nivel de madurez en cuanto a la calidad, iniciar un plan de mejoramiento y lograr una gesti n efectiva y orientada a resultados. La metodolog a que les presento es adaptable a los retos y oportunidades en materia de calidad que se est n presentando hoy en d a, y a los que vendr n en el futuro, que dan cuenta de la necesidad de estar preparados con alternativas pr cticas que nos faciliten y ayuden en estos procesos de cambio.