Marketing digitale e commercio elettronico

Il libro si compone di tre parti: a) introduzione al marketing digitale, b) introduzione all'e-commerce e c) introduzione al mobile banking. La prima parte presenta e discute vari aspetti del marketing digitale, tra cui il concetto di valore, la convergenza dei settori e i modelli di business che ne derivano, la trasformazione del settore e ne descrive i principali cambiamenti. La seconda parte si concentra essenzialmente sul commercio elettronico e ne discute i concetti principali e, nel caso del Mozambico e di altri Paesi africani, le strategie per la sua diffusione e massificazione, evidenziando il ruolo strategico svolto dalle compagnie telefoniche e postali in Mozambico, in Africa e nel mondo. L'ultima parte tratta del mobile banking ed evidenzia il ruolo del mobile banking avviato dagli operatori di telefonia mobile nell'inclusione finanziaria. Il marketing digitale, in quanto atmosfera di marketing, non rende obsoleto il capitale umano n cambia la missione delle organizzazioni, ma di per s un valore aggiunto rispetto al modo tradizionale di fare le cose. Questo il motivo del titolo "Marketing digitale e commercio elettronico: semplificare la vita delle persone e delle organizzazioni".