Gå direkt till innehållet
Making Customer Satisfaction Happen
Spara

Making Customer Satisfaction Happen

Författare:
Engelska
Lägsta pris på PriceRunner
This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of `world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.
Författare
R.M. McNealy
Upplaga
1994 ed.
ISBN
9780412786303
Språk
Engelska
Vikt
310 gram
Utgivningsdatum
1996-02-29
Sidor
192