Les termes d'adresse dans les interactions verbales au Maroc

Cette recherche met l'accent sur la politesse et la violence verbales travers plusieurs situations de communication dans lesquelles le locuteur opte pour un terme d'adresse donn qui peut tre ad quat ou inappropri selon diverses raisons comme la volont et l'intention du locuteur, la compr hension, l'interpr tation de l'interlocuteur et surtout les exigences sociales. Dans ce travail nous avons mis en exergue plusieurs notions comme la communication, l'interaction et l'interculturalit en nous focalisant sur le terme d'adresse, ses types, ses crit res, ses r les et ses valeurs et tout cela travers une enqu te qui se pr sente en trois axes, le questionnaire, les enregistrements sonores en plus des situations que nous n'avons pas pu enregistrer. A partir de cette enqu te, nous avons constat que le terme d'adresse n'est jamais neutre, il d pend du contexte et il ne refl te pas tout le temps la politesse de son utilisateur mais au contraire, un simple terme d'adresse peut tr s bien attaquer ou blesser l'interlocuteur selon son interpr tation d'o la notion de crise des appellatifs qui m ne le locuteur recourir un appellatif z ro pour viter le malentendu.