Kurzfristig neue Kunden gewinnen

Essay aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: keine, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Finden und Gewinnen neuer Kunden ist eine Aufgabe, die jeden Unternehmer t glich neu fordert. Das gilt sowohl f r Existenzgr nder als auch f r alt eingesessene Unternehmen. Da es keine Kunden auf Lebenszeit gibt, gibt es immer eine "nat rliche" Fluktuation, die durch neue Kunden ausgeglichen werden muss. Diese Situation versch rft sich in Krisenzeiten, wenn die Nachfrage r ckl ufig ist und keine ausreichende Auslastung mehr gegeben ist. Deshalb werden in diesem Beitrag die verschiedenen M glichkeiten vorgestellt, die je nach Situation eingesetzt werden k nnen. Vorab jedoch folgende Feststellungen: A. Spezielle Methoden oder Formen zur Gewinnung neuer Kunden in Krisenzeiten gibt es nicht. Aber es gibt M glichkeiten, die Nachfrage durch unterschiedliche Ma nahmen kurzfristig aktiv zu beeinflussen. B. Die meisten Ma nahmen, die zur Gewinnung neuer Kunden eingesetzt werden, sind berwiegend passiv. Das eigene Angebot wird mittels der einzusetzenden Werbemittel und Werbetr ger vorgestellt. Anschlie end wird darauf gewartet, dass sich die m glichen Interessenten melden. Das aber ist kein aktives Verkaufen. C. Das Verkaufen wird von nahezu allen Unternehmern nicht als Prozess gesehen. Dem eigentlichen Verkaufsakt gehen -je nach Produkt und Leistung- (viele) Vorleistungen voraus, die den eigentlichen Verkauf mehr oder weniger stark beeinflussen. Au erdem ist vielen Unternehmern nicht bewusst, dass bereits w hrend des eigentlichen Verkaufs der Vorverkauf f r den n chsten Auftrag beginnt.