Kundenzufriedenheit in der Mobile-Banking-Branche in Pakistan

Mobile Banking hat sich in diesem Jahrzehnt als der neueste technologische Fortschritt im Finanzsektor etabliert. Das Motiv hinter der Einf hrung dieser Technologie ist es, den Kunden eine einfache Bedienung und schnelle Bankdienstleistungen direkt vor ihrer Haust r zu bieten. Das Aufkommen des Internets hat zu M-Commerce gef hrt. Es hat den Kunden erm glicht, Bankgesch fte mit Hilfe von mobilen Telekommunikationsger ten zu t tigen. Entwicklungsl nder wie Pakistan haben diese Technologie vor kurzem bernommen, was eine Gelegenheit f r die Forschung bot, die Faktoren zu prognostizieren, die die Technologie bernahme bestimmen. Die Studie umfasst f nf Faktoren der Technologieadoption: organisatorische, technologische, strategische, funktionale und wirtschaftliche Faktoren. Der Zweck der Studie ist es, herauszufinden, welche dieser Faktoren eine Bedeutung in Bezug auf die Kundenzufriedenheit haben.