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Kundenservice durch Benutzerinformation
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Der Autor analysiert Stellung und Aufgaben der Technischen Dokumentation im absatzpolitischen Leistungsbundel und in der Servicepolitik des Anbieters sowie Einsatz- und Wirkungsmoglichkeiten zur Unterstutzung von Kundengewinnung und -bindung.
Undertitel
Die Technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing
Upplaga
1997 ed.
ISBN
9783824464326
Språk
Tyska
Vikt
310 gram
Utgivningsdatum
1997-08-18
Sidor
390