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Kundenorientierung im Touristikmanagement
e-bok, 2014
Tyska
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Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen - Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.
- Undertitel
- Strategie und Realisierung in Unternehmensprozessen
- Redaktör
- Harald Bastian, Axel Dreyer, Karl Born
- ISBN
- 9783486802566
- Språk
- Tyska
- Utgivningsdatum
- 2014-11-24
- Förlag
- De Gruyter
- Tillgängliga elektroniska format
- PDF - Adobe DRM
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