Konzeption und Durchfuhrung eines Trainings im Verkauf. Anhand eines Planspiels

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Psychologie - Wirtschaftspsychologie, Note: 1,3, Hochschule Harz - Hochschule fur angewandte Wissenschaften (FH), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der Bachelorarbeit ist es, ein Training, bzw. ein Trainingsmodul zu entwickeln und vorzustellen, welches nicht nur einzelne Aspekte des Verkaufsalltages beinhaltet, sondern theoretische Inhalte und starre Ubungen in eine komplexe Umwelt einbettet. Dadurch soll ein starkerer Bezug zur Realitat hergestellt werden und damit der Transfer in den Alltag unterstutzt werden. Im Vordergrund steht die Selbstgestaltung durch die Teilnehmer. Es werden keine fertigen Losungen prasentiert, sondern Losungen anhand von erlebten Situationen selbst (in der Gruppe) erarbeitet. Dabei werden die Erkenntnisse aus den verschiedenen Lerntheorien genutzt. Die Welt befindet sich im Wandel. Verschiedene Megatrends beeinflussen unser tagliches Leben und Miteinander. Unternehmen und private Haushalten mussen sich auf neue Herausforderungen wie den demografischen Wandel, die Globalisierung, eine kulturelle Vielfalt, das digitale Leben oder einen Wandel der Arbeitswelt einstellen. Da ist es wenig uberraschend, dass sich in einer Informationsgesellschaft auch das Verkaufen verandert und entsprechende Trainings sich anpassen mussen. So bemangelt Stelzer: "e;Die heute praktizierten klassischen Verkaufstrainingsprogramme sind fur den agilen und digitalen Wandel vollig unbrauchbar geworden"e;. Er begrundet diese Aussage mit den unveranderten Inhalten von Trainingsprogrammen seit den 1970er-Jahren, welche zudem in immer kurzeren Seminaren ohne Berucksichtigung der Erkenntnisse der Bildungswissenschaft gelehrt werden. Heutige berufliche und betriebliche Veranstaltungen zur Weiterbildung sind noch immer in Form von fremdgesteuerten Lernens (Vermittlungsdidaktik) statt selbst entdeckenden Lernens (Ermoglichungsdidaktik) gestaltet.