Klientel und offizielle Beziehungen in Indien

Die Beziehung zwischen Kunden und Beamten gewinnt nicht nur in Indien, sondern in fast allen L ndern an Bedeutung. Der indische B rger ist von der "Wiege" bis zur "Bahre" auf das Verwaltungssystem angewiesen. Von der Geburtsurkunde bis zur Sterbeurkunde m ssen sich die Menschen an die Beamten wenden. Wenn die Beamten ihre Dienste p nktlich und unvoreingenommen leisten, wird die Kundschaft mit dem Funktionieren des Systems zufrieden sein. Wenn die Beamten dagegen die Kunden schikanieren und sie immer wieder kommen lassen, wird sich die Kundschaft von den Funktionen des Systems entfremden. Verz gerungen, G nstlingswirtschaft, Vetternwirtschaft, Korruption, Einmischung von Mittelsm nnern sind einige der Faktoren, die das Funktionieren der Organisation beeintr chtigen. In diesem Buch hat der Autor die Abteilungen der Union, des Bundesstaates und der lokalen Regierung in Visakhapatnam untersucht und eine intensive Studie ber die Funktionsweise der drei Abteilungen durchgef hrt, die Missst nde aufgezeigt und Ma nahmen zur berwindung vorgeschlagen.