Jetzt kommt der Patient: Das Notfall-Flusskonzept

Notfallstationen sind die Visitenkarte eines Spitals und tragen wesentlich zur Reputationsbildung bei. Hotels wissen, wie sehr der erste Eindruck z hlt und legen Wert auf eine berzeugende R ception. Als Abbild des gesamten Spitals zeigen sich in den Notaufnahmen betr chtliche Schwachstellen. Notfallstationen ben tigen einen Professionalisierungsschub. Das Notfall-Flusskonzept zeigt auf, wie die Notfallstation zu einem Leistungszentrum entwickelt werden kann, das heutige Anforderungen wesentlich besser erf llt als bisherige Modelle.

Das Notfall-Flusskonzept gewann im Herbst 2013 den Business Engineering Award des Instituts f r Wirtschaftsinformatik der Universit t St. Gallen (HSG).

Expertenmeinungen

Prof. Dr. med. Roland Bingisser, Universit tsspital Basel
Das vorliegende Buch kommt genau zum richtigen Zeitpunkt: Die Krise in der Notfallmedizin kann nicht mehr mit zus tzlichen Stellenprozenten bei Pflegefachleuten oder Fach rzten gel st werden.

Prof. Dr. med. Dieter Conen, Pr sident der Schweizerischen Stiftung f r Patientensicherheit
Das Buch zeigt auf, dass das System Notfallstation so weiterentwickelt werden kann, dass die Wirtschaftlichkeit verbessert, die Wartezeiten verk rzt und die Patientensicherheit erh ht werden kann.

Dr. med. Claudio Jenni, Spitalzentrum Biel
F r alle gesundheitlichen, sozialen und zwischenmenschlichen Probleme ist das Notfallzentrum die letzte Instanz in seinem Einzugsgebiet. Samstagnacht wie Donnerstagmorgen, Ostersonntag wie Neujahrsmorgen. Die Bev lkerung erwartet nicht nur eine qualitativ einwandfreie Behandlung, sondern auch die rasche Untersuchung durch freundliche Notfallmitarbeitende in ansprechenden R umlichkeiten.

Ralf-Gerd Schoelen, Universit tsklinikum Aachen
Es gibt keinen geplanten Notfall. Aber f r den Notfall kann man planen.