Intenção do cliente de selecionar um serviço bancário pela Internet no Vietname

Este estudo investigou os factores determinantes da ado o de servi os banc rios pela Internet por parte dos clientes da cidade de Hochiminh. Com base no Modelo de Aceita o da Tecnologia (TAM) e na Teoria Unificada da Aceita o e Utiliza o da Tecnologia (UTAUT), foram examinadas empiricamente cinco influ ncias independentes para determinar os factores significativos que afectam a inten o dos clientes de utilizarem o servi o banc rio em linha. Os resultados beneficiar o os executivos dos bancos, fornecendo recomenda es para melhorar e desenvolver as suas estrat gias para aumentar a taxa de ado o da banca pela Internet.