
Industrielle Services strategisch optimieren
Dieses Buch beschreibt einen neu entwickelten ganzheitlichen Lösungsansatz für das Servicegeschäft in der Industrie, kombiniert mit dem Customer Relationship Management, kurz CRM.
- Undertitel
- Service Excellence
- Författare
- Michael Schawalder, Volker Lenz, Herbert Röllin
- Upplaga
- 2013 ed.
- ISBN
- 9783642364525
- Språk
- Tyska
- Vikt
- 446 gram
- Utgivningsdatum
- 2013-05-29
- Sidor
- 155
