Impactos dos sistemas de pagamento eletrónico nos fluxos de rendimento

Esta investiga o procurou avaliar o impacto dos sistemas de pagamento eletr nico nos fluxos de receitas das institui es financeiras, utilizando o caso do People's Own Savings Bank. Os objectivos da investiga o eram: encontrar os tipos de sistemas de pagamento eletr nico utilizados pelo POSB, avaliar o impacto dos sistemas de pagamento eletr nico nos fluxos de receitas do POSB e descobrir as vantagens e desvantagens dos sistemas de pagamento eletr nico para o POSB. Esta investiga o foi realizada com recurso investiga o descritiva e os resultados da investiga o foram obtidos junto de vinte (20) funcion rios, quarenta (40) clientes e cinco (5) gestores de topo do POSB das sucursais de Causeway e Bindura. Foram utilizados question rios e entrevistas presenciais para obter dados prim rios e os dados secund rios foram obtidos atrav s do estudo de informa es j dispon veis e que foram escritas para outros fins que n o o estudo atual. O estudo concluiu que os tipos de sistemas de pagamento eletr nico oferecidos pelo POSB s o a Liquida o por Bruto em Tempo Real (RTGS), os ATM, os cart es de cr dito, os servi os banc rios por telem vel, as transfer ncias banc rias da Western Union, o numer rio Eco e as transfer ncias telegr ficas. Verificou-se tamb m que os impactos dos sistemas de pagamento eletr nico s o a conveni ncia e a variedade de escolhas.