Hospitalidade em venda direta

Venda direta um sistema de comercializa o de produtos e servi os fora de um ambiente f sico, que se estabelece a partir das rela es humanas e tem relev ncia socioecon mica de car ter mundial. Os levantamentos documentais e bibliogr ficos realizados para o presente estudo mostraram que o enfoque acad mico sobre esse setor ainda t mido e que as discuss es sobre o neg cio est o voltadas, na maior parte das vezes, a aspectos mercadol gicos baseados nas oportunidades de lucro que a determina o de modelos comerciais ou o aprimoramento de t cnicas de vendas permitem alcan ar. A car ncia de estudos voltados ao papel desempenhado pelo relacionamento humano na venda direta caracteriza o interesse do trabalho: por meio de investiga o te rica, discute-se o conceito desse modelo comercial e se estabelecem as rela es entre ele e a hospitalidade. A gest o de stakeholders complementa e fortalece os insights a respeito dessa teoria e a pertin ncia do estudo se confirma pela metodologia de pesquisa adotada, que envolve um estudo de casos m ltiplos com tr s empresas - de portes e modelos comerciais distintos - atuantes no setor.