Gestion des processus métier

Les nouveaux d fis li s l'environnement commercial obligent toutes les entreprises adopter de nouveaux mod les de processus m tier. Les entreprises doivent constamment am liorer leurs processus m tier afin d'accro tre l'efficacit et l'efficience de leur organisation. De nombreuses start-ups ont connu une croissance rapide en quelques ann es, ce qui les a oblig es documenter correctement leurs processus m tier. Dans le cadre du pr sent travail, les processus m tier cl s de l'entreprise de logistique et de transport G Transporte GmbH sont document s, les axes d'am lioration sont identifi s et des mod les mettre en place sont labor s. L'analyse et la conception s'appuient sur le mod le de r f rence pour les op rations de la cha ne d'approvisionnement (SCOR), la matrice RACI (Responsable, Compte rendu, Consult , Inform ) et le mod le et la notation des processus m tier (BPMN 2.0). En outre, des entretiens avec des experts en gestion des processus m tier sont men s afin d'obtenir les recommandations n cessaires. Des ateliers sont galement organis s afin d'obtenir des informations sur l'ex cution actuelle des processus m tier.