Formen des Gesprachs

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,0, Universitat des Saarlandes (Zentrum fur Fernstudien und Universitare Weiterbildung (ZFUW)), Veranstaltung: Formen des Gesprachs, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Portfolio-Arbeit bezieht sich auf das Prasenzseminar Formen des Gesprachs"e;. Im Rahmen der Veranstaltung wurden mit interaktivem Charakter verschiedene Formen des Gesprachs gelehrt. In Gruppen beschaftigten sich die Teilnehmenden mit insgesamt vier praktischen Aufgaben: dem kontrollierten Dialog, dem Fischglas-Gesprach, dem Drehbuch und mit dem Feedbackgesprach. Diese praktischen Ubungen werden im Folgenden kurz dargestellt und die Erkenntnisse zusammengefasst. Im Anschluss daran wird vertiefend auf das Instrument Feedback eingegangen. Im zweiten Teil der Arbeit wird weiterhin eine konkrete Situation aus meinem beruflichen Umfeld geschildert, bei der es zu kommunikativen Herausforderungen kam. Auf die Schilderung folgt eine Analyse des Szenarios nach dem Sprechsituationsmodell sowie ein Drehbuch als Instrument zur Problemlosung.