Ferramenta para detectar comentários ofensivos no Facebook

Esta obra apresenta a proposta de uma ferramenta Web que realizar minera o de opini es - positivo, negativo ou neutro - na rede social online Facebook. An lise de sentimento, minera o de opini es ou an lise de subjetividade um campo de estudo dentro de intelig ncia artificial que busca extrair informa es subjetivas como opini es, sentimentos, escritos em linguagem natural. Uma das t cnicas bem difundidas em an lise de sentimento a t cnica Naive Bayes, que uma t cnica de aprendizado de m quina supervisionado presente em uma biblioteca de minera o de texto, nomeada de NLTK-Trainer. A import ncia monitorar tais opini es reside no fato de que organiza es que fazem uso de redes socais necessitam monitorar seus produtos/servi os visando tra ar estrat gias com base nesses sentimentos. Por fim, com a finalidade de avaliar a ferramenta proposta, foram coletados 90 coment rios igualmente distribu dos em positivos, negativos ou neutros. Ao final observou-se que a ferramenta definiu as postagens em positiva, negativa ou neutra com grande percentual de acur cia, obtendo uma taxa m dia de acerto de 72% nesta classifica o.