Estratégias e Protocolo para a Comunicação Corporativa: Um Valor Acrescentado para Empresas e Instituições

A comunica o uma moda. E, como todas as modas, tem uma certa tend ncia para o excesso, quando oprime. O que se determinou chamar o ecossistema informativo uma selva repleta de mensagens, onde nem sempre encontramos o que necessitamos. Na verdade, grande parte da actividade dos executivos, ou seja, das pessoas com responsabilidades no mbito das empresas, das institui es ou da pol tica, consiste em receber, produzir, processar ou decidir sobre a informa o a dar. Portanto, uma das aptid es necess rias a todos aqueles que t m de administrar ou de executar ac es que emanam desse cargo consiste em saber relacionar-se com os diversos fen menos da comunica o, dentro e fora das organiza es. Nas institui es p blicas, esta capacidade comunicativa constitui um dos elementos essenciais para realizar uma ac o efectiva e geradora de confian a. N o s se deve saber fazer como saber dizer. Saber explicar, sobretudo, as decis es controversas, mas necess rias, uma capacidade rara que nem todos possuem, mas tudo na vida se prende e se engendra atrav s do ensino, da forma o e da pr tica.Vamos falar sobre a comunica o corporativa e institucional de qualidade e sobre o fen meno da cultura corporativa habitualmente utilizada na empresa. Abordaremos a estrutura e as fun es dos gabinetes de imprensa e o fluxo de informa o a partir da empresa e para empresa; a comunica o e a gest o de recursos humanos; aprenderemos a distinguir comunica o de informa o, e os modelos, vantagem e efic cia das rela es p blicas.Vamos falar tamb m do Protocolo como a "Ci ncia da Excel ncia", ou seja, a t cnica que trata da necessidade de atingir a efic cia e a perfei o das a es humanas que t m como objectivo mostrar a imagem p blica de uma institui o, no mbito da comunica o global. O Protocolo adaptou-se s novas realidades e aos h bitos da vida moderna, que fazem parte da actividade humana, onde uma comunica o eficaz e rela es flu das s o essenciais.