Estrategia Comunicacional de Gestión de Crisis en Casos de Desastres

Toda instituci n, empresa u organizaci n est expuesta a pasar por una crisis de alta o mediana magnitud, la crisis es la materializaci n o concreci n de un riesgo y causa inestabilidad a la entidad que la experimenta. Debido a ello, las organizaciones requieren contar con un adecuado plan de comunicaci n de crisis que les permita afrontar con xito las contingencias de cualquier ndole que se presenten. Es importante tener presente, que las crisis llegan sin avisar y que la preparaci n para enfrentarlas har la diferencia entre salir fortalecidos o debilitados como instituci n sea del mbito que sea. Debe quedar claro que no existe organizaci n, que en determinado momento no pueda ser afectada por una crisis y que la mejor manera de estar preparados para sus contingencias es aceptar y no negar su presencia. Cada crisis es particular e irrepetible, por lo que debe ser tratada con un alto nivel de profesionalismo y de este modo evitar que la imagen, repitaci n y liderazgo se vean afectados. De ninguna crisis se puede salir sin cambios, pues todas dejar n su huella, y el xito o fracaso estar en la estrategia utilizada para enfrentarla, comunicarla y superarla.