Emozioni a metà prezzo

Negli ultimi anni l'importanza di come il cliente moderno interpreta i messaggi sempre pi complessi che i marchi trasmettono diventata uno dei pi grandi misteri della vendita al dettaglio. Questo studio esamina come e in che misura l'effetto del valore del marchio sulla fedelt del cliente sia in termini di comportamenti e atteggiamenti dei clienti all'interno del contesto della vendita al dettaglio a livello nazionale. Mentre la maggior parte degli studi si concentrata sul settore retail statunitense, ho puntato i riflettori sul Regno Unito, uno dei settori retail pi carichi di psicologia al mondo.