Emotionale Intelligenz von Managern

Der Zweck dieser quantitativen Korrelationsstudie war die Untersuchung des m glichen Zusammenhangs zwischen der emotionalen Intelligenz (EI) der Gesch ftsf hrer, den Betriebsbewertungs-Scores (OE) und der Mitarbeiterfluktuationsrate in Restaurants von Holding-Gesellschaften der Marke X Quick-Service-Restaurants (QSR), innerhalb des s d stlichen U.S.-Marktes. Die unabh ngigen Variablen waren die EI- und OE-Bewertungen der GMs. Die abh ngige Variable war die Fluktuationsrate der Servicemitarbeiter. Ich untersuchte die Variablen, um festzustellen, ob es eine signifikante Beziehung zwischen dem EI der Gesch ftsf hrer, den OE-Werten und der Fluktuationsrate der Mitarbeiter bei Brand X QSR gibt (Kleinbaum, Kupper, Nizam, & Rosenberg, 2013). Hohe Mitarbeiterfluktuationsraten ersch pfen die finanziellen Ressourcen von Unternehmen (Mathe, Scott-Halsell, & Roseman, 2013; Park & Shaw, 2013), wirken sich auf die Wohlfahrtskosten in Gemeinden aus und verdr ngen Arbeitnehmer, die Schwierigkeiten haben, eine Erwerbst tigkeit zu finden (Kuminoff, Schoellman, & Timmins, 2015). Das allgemeine Unternehmensproblem besteht darin, dass einige F hrungskr fte und HR-Entscheidungstr ger in der Gastronomie und im Beherbergungsgewerbe die Beziehung zwischen der EI der Manager und der Fluktuationsrate der Mitarbeiter in ihren Unternehmen nicht verstehen.