Die Ermittlung der Digital Readiness am Beispiel einer fiktiven Hotelkette

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Organisation, Note: 1,3, SRH Fernhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit setzt sich exemplarisch mit der fiktiven Hotelkette Dorfhotel"e; hinsichtlich einer digitalen Transformation auseinander. Dieses hat sich uber die letzten drei Jahrzehnte zu Vier-Sterne-Hotels an sechs Standorten entwickelt und geniet auch uberregional einen guten Ruf. Aufgrund der immer starker werdenden Online-Konkurrenz mochte sich das Unternehmen einem Wandel unterziehen und den Herausforderungen der Digitalisierung stellen. Den Grundstein dafur legt die Ermittlung der Digital Readiness (oder auch digitaler Reifegrad"e;), um darauf aufbauend Manahmen ableiten zu konnen und weitere Handlungsmoglichkeiten zu entwickeln. Dafur sollen zunachst die theoretischen Grundlagen anhand ausgewahlter Organisationstheorien und das Konstrukt Digital Readiness definiert werden. Daraus ergeben sich geeignete Forschungsfragen. Anschlie end wird eine geeignete Messmethode zur Datenerhebung entwickelt. Die Operationalisierung mittels eines Strukturbaumes legt die zu berucksichtigenden Dimensionen fest und bildet die Basis fur die Erhebungsmethode. Die Entscheidung fallt dabei auf die Befragung in Form eines Fragebogens. Es folgt eine kurze Erorterung, warum diese Methode zielfuhrend fur die Beantwortung der Forschungsfragen ist und deren (mogliche) praktische Durchfuhrung. Im Anschluss wird die Vorgehensweise kritisch reflektiert, wobei auch auf die Auswirkungen auf die Organisation eingegangen wird. Die Arbeit wird mit einem Fazit und Ausblick abgeschlossen.