Die Auswirkungen von Big Data auf das Kundenerlebnis

Dieses Buch ist eine Sammlung, die die ph nomenale Zunahme der von den Unternehmen des 21. Jahrhunderts gesammelten Daten (Big Data) mit der Erfahrung, die diese Unternehmen ihren Endkunden bieten, in Beziehung setzt. Er zeigt auf, dass Big Data ein Segen f r digitale Unternehmen ist, die mithilfe von Big Data ein Maximum an Informationen ber ihre Verbraucher sammeln k nnen, um ihnen ein einzigartiges und ultrapersonalisiertes Erlebnis zu bieten. Ein solches Erlebnis treibt sie zur Treue und zum Konsum an. Dieses Ph nomen wird sich vor allem durch die Ankunft der k nstlichen Intelligenz verst rken, die eine noch schnellere Datensammlung und -verarbeitung verspricht.