Desenvolvimento de um plano estratégico com Benchmarking

Todas as organiza es precisam de repensar e avaliar a forma de melhorar o seu processo de aquisi o e fideliza o de clientes, uma vez que a sua perman ncia e transcend ncia ao longo do tempo dependem disso. As organiza es que ignoraram este facto desapareceram. Esta investiga o prop e a aplica o de uma t cnica de marketing educativo chamada Benchmarking, que muito til, porque com o processo comparativo que oferece, contribui para ampliar a vis o e as perspectivas em termos do que contrastado. O Benchmarking ser aplicado numa institui o de ensino secund rio geral da Venezuela, contrastando o processo de atrac o e fideliza o de clientes com outras institui es similares do mesmo ramo. A Venezuela, na actualidade, assim como outros pa ses da Am rica Latina, representa um espa o prop cio para o desenvolvimento de investiga es que tenham em si, a consecu o de objectivos previamente delineados e que, por sua vez, estes resultados possam servir de suporte para a consolida o de novas sociedades, que caminhem para a consolida o de uma cidadania mais consent nea com a actual situa o em que nos encontramos imersos.