Spara

Der Mythos vom König Kunde

Författare:

Alexander Haubrock, Sonja Öhlschlegel-Haubrock

häftad

, 2014

Tyska

Serie: Edition Rosenberger

394 kr

Skickas inom 4-6 vardagar

Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalität in Deutschland gibt es genügend. Die Autoren wählen eine neue Sicht auf das Thema. Ihr Ansatz ist verblüffend: Kundenorientierung lässt sich erst verwirklichen, wenn der Kunde nicht mehr zum König stilisiert wird.

Undertitel: Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt
Författare: Alexander Haubrock, Sonja Öhlschlegel-Haubrock
Upplaga: 4. Aufl. 2015. Nachdruck 2015
ISBN: 9783658077570
Språk: Tyska
Vikt: 310 gram
Serie: Edition Rosenberger
Utgivningsdatum: 2014-12-18
Förlag: Springer Gabler
Sidor: 111

Leverans

Gratis ekonomifrakt för privatpersoner från 249 kr. Vi erbjuder leverans till ombud, direkt till din brevlåda eller dörr, paketskåp, och hemleverans. Vilka leveransalternativ som är tillgängliga för dig framgår i kassan. Leveranstiden kan variera beroende på leveranssätt, adress, och om din beställning innehåller produkter med längre leveranstider. Den totala leveranstiden visas i kassan.

City Mail

Betalning

Du kan välja att betala med Apple Pay, kort (Visa eller Mastercard), eller via Klarna där du kan betala med Swish, kort, direktbetalning, faktura eller delbetalning. Genom att klicka på "Betala köp" godkänner du Kustoms och Adlibris allmänna villkor. Du kan ta del av hur dina personuppgifter behandlas i Adlibris personuppgiftspolicy, och i Kustoms dataskyddsinformation.

Returer

Hos Adlibris har du alltid 28 dagars ångerrätt från det att du mottagit din produkt. Returavgiften är 59 kr. Nedladdningsbara produkter omfattas inte av ångerrätten eftersom de levereras direkt efter köpet. För mer information om returer, återbetalning och reklamation, läs våra köpvillkor.

Der Mythos vom König Kunde

Beskrivning

Produktinfo