Défis de l'enseignement supérieur et qualité des services

Dans le contexte de la mondialisation, de la privatisation et de la lib ralisation, des changements majeurs sont intervenus dans l'environnement ducatif, red finissant ainsi les crit res d'excellence de l'enseignement sup rieur. La concurrence f roce a pouss les universit s accorder progressivement plus d'importance la commercialisation de l' ducation, ce qui a conduit au repositionnement de l'enseignement sup rieur en tant que marchandise mondiale. L'industrie de l' ducation est depuis lors t moin de nombreuses r formes o le centre de gravit s'est d plac de la qualit la quantit , transformant ainsi le mod le d' lite en un syst me d' ducation de masse. Ce document porte sur l'am lioration de l'apprentissage des tudiants et de la qualit des services dans le secteur de l'enseignement sup rieur priv . L'approche socio- conomique de la gestion sera poursuivie pour aider les universit s mieux quilibrer leurs environnements externe et interne. Cette recherche interventionnelle se concentrera sur l'am lioration de la gestion et de la qualit des services afin d'accro tre la durabilit et les performances en transformant les co ts cach s en valeur ajout e.