Das Phänomen der emotionalen Intelligenz in virtuellen Geschäftsverhandlungen

Die moderne Gesch ftswelt befindet sich aufgrund der raschen Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologien in einem Umbruch. Virtuelle Gesch ftsverhandlungen werden zu einem immer h ufigeren und effektiveren Mittel f r die Durchf hrung von gesch ftlichen Interaktionen und erm glichen globale Kommunikation und Zusammenarbeit. Mit dem Aufkommen des virtuellen Umfelds entstehen jedoch neue Herausforderungen aufgrund der Beschr nkungen der Kommunikation und des Verlusts des pers nlichen Kontakts zwischen den Verhandlungsf hrern.Einer der Schl sselfaktoren f r erfolgreiche Gesch ftsverhandlungen ist die emotionale Intelligenz, die durch die F higkeit definiert wird, die eigenen Emotionen zu verstehen und zu steuern sowie die emotionalen Signale anderer zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Emotionale Intelligenz ist besonders wichtig bei virtuellen Gesch ftsverhandlungen, bei denen die Unm glichkeit der Interaktion von Angesicht zu Angesicht die emotionale Kommunikation erschwert und zu Missverst ndnissen, Konflikten und erfolglosen Resultaten f hren kann.