
Customer Experience visualisieren und verstehen
- Undertitel
- Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung
- Författare
- Jim Kalbach
- Översättare
- Jens Olaf Koch
- ISBN
- 9783960091738
- Språk
- Tyska
- Vikt
- 912 gram
- Utgivningsdatum
- 2021-12-02
- Förlag
- dpunkt.verlag
- Sidor
- 444
