Comunicacion eficaz

Una simple frase del tipo Tenemos que hablar puede dar lugar a una larga discusion que, paradojicamente, acabe empeorando la relacion. La persona que habla, que escribe, que comunica, de algun modo ejerce sobre los demas un poder de influencia que debe conocer y saber administrar. Este manual destaca la importancia de los aspectos verbales y no verbales de la comunicacion. Su contenido nos puede ayudar a: - Expresarnos con mayor claridad y precision. - Reducir y eliminar las barreras que interfieren la comunicacion. - Escuchar y preguntar de forma eficaz. - Orientar nuestra comunicacion en positivo. - Mejorar nuestras relaciones con los demas. El autor analiza el proceso de la comunicacion, sus diferentes tipos y los factores que afectan a su eficacia. Ofrece tambien algunas claves para mejorar el proceso de escritura. En cuanto a la comunicacion interpersonal, nos muestra diferentes estilos y como desarrollar algunas habilidades sociales. Incluye ejercicios y aporta ejemplos, frases y expresiones, especialmente aquellas que pueden causar rechazo o suponer un obstaculo para una comunicacion eficaz.