Comunicação eficaz e empática em situações de emergência

Neste artigo propomos abordar a quest o da Comunica o Eficaz e Emp tica, enquadrada na Psicologia das Emerg ncias, como uma compet ncia relevante para a forma o atual dos psic logos. Ser efectuada uma teoriza o pr via e posterior explora o e an lise de uma amostra de publica es em l ngua espanhola sobre ferramentas e estrat gias de comunica o em situa es de crise. A pesquisa de publica es e protocolos ser explorada atrav s de diferentes descritores em bases de dados de acesso livre, com o objetivo de servir de guia para o percurso proposto at data do tema escolhido.