Comportamento de Mudança Preditivo da Marca

O livro trouxe alguns factores significativos interessantes que est o a ter impacto no comportamento de mudan a dos consumidores relativamente marca de telem vel. O estudo tamb m desenvolveu modelos que mostram um grande potencial na previs o das inten es de mudan a dos utilizadores de telem veis. Como as empresas tentam satisfazer os consumidores com as suas valiosas ofertas, a percep o favor vel sobre a empresa e as suas ofertas s o igualmente importantes. Estes factores podem ajudar os comerciantes a induzir barreiras mudan a e, por conseguinte, em ltima an lise, a obter mais benef cios.