Co-création de valeur - Internet pour le développement et les télécommunications

Les attentes des clients en mati re de produits et de services ont consid rablement augment . Les clients expriment de plus en plus leurs besoins dans les r seaux sociaux pour la personnalisation des produits ou des services. L'interpr tation de la valeur et le processus de cr ation de valeur voluent rapidement vers des exp riences client personnalis es (Prahalad et Ramaswamy, 2004). Les clients sont devenus les cocr ateurs de l'innovation. La co-cr ation de valeur peut tre d crite comme le degr de participation des clients et des entreprises des activit s d'innovation n cessitant une interaction cr ative, inclusive et engageante (Ramaswamy 2011). Cet ouvrage analyse les tudes pertinentes de la litt rature qualitative et quantitative dans les disciplines des syst mes d'information, de la gestion de l'information, de la gestion strat gique et du marketing. La th orie existante sur la cocr ation volue. De plus, en utilisant les r sultats de la revue de la litt rature, une tude de s ries temporelles s' tend sur les facteurs de d veloppement et l'utilisation des t l communications travers l'Inde. Ce travail identifie les motivations des co-cr ateurs de valeur et discute de la strat gie et de la planification pour l'Inde afin d'investir dans l'innovation des produits et des services.