Burocracia pública e prestação de serviços no Ministério da Educação de Ogun

Este livro examinou o impacto da burocracia p blica na presta o de servi os na Nig ria, utilizando a teoria burocr tica weberiana para interrogar o funcionamento do servi o p blico no Minist rio da Educa o do Estado de Ogun, 2010 -2015. O estudo adopta uma conce o de investiga o por inqu rito e m todos quantitativos e qualitativos de recolha de dados. Cento e noventa e seis inquiridos foram seleccionados atrav s de uma t cnica de amostragem aleat ria simples para responder ao question rio. As quest es de investiga o foram respondidas com recurso estat stica descritiva e as hip teses foram testadas com recurso ao qui-quadrado. Os resultados revelam que existe uma rela o significativa entre a burocracia p blica e a presta o de servi os no Estado de Ogun; e que existem desafios presta o efectiva de servi os pelo Minist rio da Educa o do Estado de Ogun. A maioria dos inquiridos opinou que os processos burocr ticos no Minist rio da Educa o t m um impacto negativo na presta o de servi os, medido pela produtividade e efici ncia. O estudo recomenda que, para garantir uma presta o de servi os expedita, se proceda a uma revis o peri dica das regras, regulamentos, procedimentos e m todos de funcionamento do Minist rio da Educa o, em conformidade com os princ pios da teoria da burocracia weberiana.