????????? BPR ? ??? ????????

Реинжиниринг бизнес-процессов - это современный инструмент управления для внедрения изменений. Большинство организаций, внедривших BPR, повысили производительность, прибыльность и удовлетворенность своих клиентов, а также сотрудников (Hammer, 1993). Однако внедрение BPR сопряжено со многими трудностями и требует должной осторожности. Боитесь ли вы внедрять BPR в своей организации из-за трудностей? Боитесь ли вы трудностей, связанных с BPR? Если да, то вы правы, потому что внедрение BPR - непростая задача. В данном исследовании определены все изменения в процессе внедрения BPR и методы решения этих проблем. Таким образом, в этой книге есть решение для вашего страха. В книге указаны все изменения в процессе внедрения BPR и приведены все теоретические и эмпирические решения для преодоления трудностей, возникающих при внедрении BPR.