Bewertung der Patientenzufriedenheit

Ein zufriedener Patient ist jemand, der mindestens dreimal das CSI aufgesucht hat und mit der Beratung zumindest zufrieden ist. Unsere Studie hat zum Ziel, die Zufriedenheit der Patienten in den Gesundheitszentren der ersten Stufe des DS von MOUNGALI im Jahr 2023 zu bewerten.Analytische Querschnittsstudie vom 8. Juli bis 30. November, durchgef hrt an 409 Patienten oder Vertretern, die ersch pfend ausgew hlt wurden. Die Datenerhebung erfolgte in den CSI PLATEAU und MOUKONDO. Wir haben bivariate und multivariate Analysen verwendet. Der gew hlte Signifikanzschwellenwert betr gt 5 %.Geschlechterverh ltnis (F/M): 15,39 mit einer Dominanz der 26- bis 39-J hrigen. Gesamtzufriedenheit: 90,5 %. Die mit der Zufriedenheit verbundenen Faktoren waren: guter Empfang; Zufriedenheit mit der Betreuung; die Aufmerksamkeit, die das Pflegepersonal den Patienten entgegenbringt, die Informationen zur Verschreibung: alle mit "Ja" und die Kosten f r die medizinische Versorgung unter 5000 FCFA.Die Zufriedenheit der Patienten in den CSI ist zufriedenstellend. Die Wartezeit und die Vorstellung des Pflegepersonals vor der Aufnahme in die Pflege m ssen vom Pflegepersonal ber cksichtigt werden.