Dieses Buch vermittelt fundiertes und praxisnahes Wissen fur die Ausbildung und Tatigkeit in der Betreuungsassistenz. Verstandlich, strukturiert und mit zahlreichen Beispielen aus dem Alltag zeigt es, worauf es in der Arbeit mit betreuungsbedurftigen Menschen wirklich ankommt. Im Mittelpunkt stehen Kommunikation, Beziehungsgestaltung und ein wertschatzender Umgang insbesondere im Kontakt mit Menschen mit Demenz. Zentrale Themen wie das Kommunikationsmodell, Validation, rechtliche Grundlagen, Dokumentation und der Umgang mit herausfordernden Situationen werden anschaulich erklart und direkt in die Praxis ubertragen. Das Buch verbindet fachliche Sicherheit mit menschlicher Haltung und richtet sich sowohl an Auszubildende als auch an bereits tatige Betreuungskrafte, die ihre Kompetenz vertiefen mochten. Ein Arbeitsbuch, Nachschlagewerk und Praxisbegleiter in einem klar, verstandlich und sofort anwendbar.