Resultado da vasta experi ncia do autor em mais de 120 empresas clientes em 7 pa ses, este livro cont m dezenas de mini-artigos que orientam quanto aos conceitos mais modernos e as mais eficazes metodologias de inova o e melhoria. Os mini-artigos abordam temas vitais para a excel ncia empresarial, tais como: lideran a, pensamento sist mico, gest o de pessoas, gest o por processos, paradigmas administrativos e indicadores de desempenho. Eduardo Moura um dos principais consultores de empresas no Brasil e Am rica Latina, pioneiro a n vel mundial na integra o de Teoria das Restri es, Lean, Seis Sigma e Gest o por Processos, e em cada artigo conduz o leitor a reflex es intrigantes e altamente relevantes.