?????? ??????? ?????????? ????? ?? ?????т

Недавние исследования ученых и практиков показали, что социальные медиа в сфере B2B-развития бизнеса - это новое явление, не имеющее четкого направления и скудных рекомендаций. В то время как социальным медиа уделяется большое внимание в сфере бизнеса для потребителей, исследований в сфере бизнеса для предпринимателей мало, а совместные исследования являются новинкой. В данном исследовании изучено и объяснено, как социальные медиа влияют на цикл процесса разработки B2B-бизнеса в сфере программных решений и услуг, путем тестирования концептуальной модели на основе перекрестного опроса более 530 специалистов-практиков. В данном исследовании была разработана концептуальная схема, включающая различные направления, такие как маркетинг взаимоотношений и теория информационных систем, включающая социальный капитал и критерии использования в качестве критических модераторов, ведущих к появлению нового бизнеса. Процесс развития B2B-бизнеса представляет собой конструкты, концептуализирующие поведенческие результаты деятельности предприятия. Дизайн кросс-секционного исследования включал открытые экспертные, качественные полуструктурированные интервью со специалистами и лицами, принимающими решения, дополненные онлайн-опросом.