????????

В 5-звездочных отелях города Сантьяго было проведено исследование с целью выяснить, как процесс введения в должность новых сотрудников рассматривается с точки зрения руководства и работников. Исследование носит описательный характер, в нем использовался смешанный подход и выборка по принципу "удобной выборки", проводились интервью с руководством и анкетирование работников. Результаты показывают, что вводный инструктаж считается важным, он проводится в течение короткого периода времени на начальном этапе работы сотрудника и осуществляется отделом кадров и непосредственным руководителем. Те, кто прошел вводный инструктаж, лучше справляются с работой и чувствуют свою принадлежность к организации, что согласуется с точкой зрения руководства. В двух отелях 40 % работников заявили, что не проходили вводный инструктаж.В заключение можно сказать, что вводный инструктаж повышает производительность труда и согласовывает работу сотрудников с бизнес-стратегиями.