????????????????? ???????? ? ?????? ????

По словам Джека Спира, "превосходное обслуживание клиентов - это процесс, посредством которого ваша организация предоставляет свои услуги или продукты таким образом, чтобы клиент мог получить доступ к ним наиболее эффективным, справедливым, экономически выгодным и удовлетворяющим человека способом". Обслуживание клиентов - это привычный для нас термин, который означает того, кто помогает или оказывает содействие в приобретении товаров и услуг.