Välkommen till Adlibris kundservice!

Vanligaste frågorna just nu

Har ni förlängd returrätt i samband med julen?

Ja, det går bra att returnera fram till den 16 januari 2018. Tänk på att du kan behöva förlänga förfallodatumet på din faktura. Detta kan du göra på klarna.com.

Vad gör jag om jag inte har fått mitt paket? När ditt paket skickas från oss så mailar vi dig en leveransbekräftelse med en spårningslänk. Klicka på länken så kan du se status på din leverans och se var försändelsen befinner sig i postgången. När ditt paket finns hos ditt ombud blir du aviserad via sms. Om du har angett fel mobilnummer kan du se var ditt paket finns via ovan nämnda spårningslänk och då räcker det med att du tar med dig din legitimation samt ditt kollinummer till ombudet där paketet finns så kan du hämta ut det.

Hur ändrar/avbeställer jag min order? Om du har lagt din order när du var inloggad på ett konto kan du själv avbeställa en eller flera produkter i din order via "Beställningar" under "Mitt konto". Har du lagt din order via snabbkassan kan du inte avbeställa själv. Då rekommenderar vi att du ringer oss under våra öppettider så att vi hinner hjälpa dig innan din order skickas iväg.

Kan jag ge bort en nedladdningsbar bok i present? Eftersom att den digitala boken blir knuten till det kontot man köpt den på så fungerar det inte. Vi rekommenderar därför att man köper ett presentkort istället.

Frågor gällande din betalning: Kontakta vår samarbetspartner Klarna.

Kundservice: Vill du komma i kontakt med kundservice klicka här.